Wir bei CASAIO stellen im Rahmen unserer täglichen Projektarbeit immer wieder fest, dass im Smart Home-Kontext noch viel Forschungs- und Optimierungsbedarf besteht. Insbesondere im Bereich der Benutzeroberflächen und Bedienkonzepte fällt auf, dass es kaum anwenderfreundliche Systeme, Apps und Benutzerinterfaces gibt.
Der Smart Home-Markt ist insgesamt sehr fragmentiert und unübersichtlich. Es gibt zahlreiche Anbieter, die sehr technologiegetriebene Produkte entwickeln und deren Benutzerschnittstellen wenig benutzerfreundlich sind. Smarte Technik ist aber nur dann sinnvoll, wenn die Bedürfnisse der Menschen verstanden werden und die Technik bei der Ausführung von alltägliche Aufgaben mühelos unterstützt.